FAQ

Q

決済方法を変更できますか?

A
一度購入したオーダーの内容変更は不可となります。あらかじめご了承ください。
Q

購入した商品はいつ発送されますか?

A
商品の発送に関しましては、ご注文確認メール本文内「お問い合わせフォーム」のリンク、 もしくはストアページ左下のメールボタンより各ストアの運営者様に直接お問い合わせをお願いいたします。
Q

利用できるクレジットカードの種類は何ですか?

A
VISA、Master、American Expressがご利用いただけます。 ※PayPalではJCBもご利用いただけます
Q

コンビニ決済で購入した場合、どのコンビニで決済が可能ですか?

A
以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。 ・ローソン(ロッピー) ・ファミリーマート(Famiポート) ・サークルK・サンクス(カルワザステーション) ・セイコーマート(クラブステーション) ・コンビニPOSレジ(オンライン決済)
Q

購入後のメールが届きません

A
原因といたしましては、以下の2つが考えられます。 ・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 ・受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。 弊社からのメールは「hello@stores.jp」から送られております。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。
Q

発送完了メールが届きません

A
各ストアによって配信メールが異なりますので、発送状況を確認されたい場合は一度ストア運営者様にお問い合わせください。
Q

商品の返品がしたいです

A
返品対応につきましては、各ストアで定めております「特定商取引法に関する表記」内の特約事項を確認の上、直接ストア運営者様にご連絡いただけますようお願いいたします。